Termes & Conditions
Conditions Générales pour Consultation et Chirurgie avec Dr. Michael Veber
La Consultation
Prenez le temps de vous informer sur vos procédures chirurgicales et rencontrez votre chirurgien certifié triple board, expert en injections de Botox et de produits de comblement. Les frais de consultation seront déduits de votre facture finale si vous procédez à votre/vos intervention(s).
Politique des Frais de Consultation
• Frais Non Remboursables : Si vous assistez à une consultation mais décidez de ne pas poursuivre avec une intervention, vos frais de consultation ne seront PAS remboursés. Cela est dû au temps alloué pour la consultation individuelle avec le médecin (30 minutes).
Politique de "Non-Présentation" et d'Annulation
• Non-Présentation ou Annulation Tardive : Les patients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous prévu (en personne ou via Zoom) ou qui n'ont pas informé le cabinet du médecin au moins 24 heures à l'avance seront soumis à des frais de "Non-Présentation/Annulation", entraînant la perte de l'intégralité des frais de consultation. Aucun remboursement ne sera accordé.
Politique de Retard
• Retard (jusqu'à 15 minutes) : Si un patient arrive avec plus de 15 minutes de retard à son rendez-vous prévu et que le médecin ne peut le recevoir le même jour, il devra reprogrammer un nouveau rendez-vous. Le patient doit être présent physiquement à la clinique PSIG ou assister à la réunion Zoom comme prévu pour activer la procédure de "retard" et éviter la perte de la consultation.
Circonstances d'Urgence et Exceptions
• Politique d'Urgence : En cas de véritable urgence, où aucun préavis n'a pu être donné, la situation sera examinée et une exception unique pourra être accordée.
Reprogrammer votre Consultation
• Reprogrammation Autorisée : Vous pouvez reprogrammer votre consultation jusqu'à 24 heures avant votre rendez-vous prévu sans frais. Si la reprogrammation est demandée moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais de "Non-Présentation/Annulation" seront appliqués, avec aucun remboursement des frais de consultation.
Comment Annuler ou Reprogrammer
Pour annuler ou reprogrammer votre consultation avec le Dr. Michael Veber (SwissBeautySurgeon), vous pouvez :
• Appeler l'Institut : +41 22 508 74 75
• Envoyer un e-mail : swissbeautysurgeon@gmail.com
En cas de problème, laissez un message avec votre nom, la date du rendez-vous et la raison de votre annulation ou demande de reprogrammation.
Si Dr. Veber Annule ou Reprogramme
• Si votre consultation est annulée ou reprogrammée par le Dr. Veber pour des raisons médicales, vous ne serez pas soumis aux frais de "Non-Présentation/Annulation".
Reprogrammer votre Chirurgie
• Reprogrammation de la Chirurgie : Si vous devez reprogrammer votre chirurgie, vous devez en informer le cabinet du Dr. Veber au moins 15 jours avant la date prévue de votre chirurgie. Si cette notification est donnée dans un délai inférieur à 15 jours, des frais de reprogrammation de 250 euros seront appliqués pour couvrir les frais administratifs et de traitement du dossier. Si la reprogrammation est demandée à moins de 15 jours de la date de la chirurgie, une partie des acomptes ou des frais payés pourra être retenue en fonction de la nature de la chirurgie et des frais engagés.
Annulation de la Chirurgie
• Politique d'Annulation : Si vous décidez d'annuler votre chirurgie, vous devez en informer le cabinet du Dr. Veber au moins 15 jours avant la date prévue de votre intervention. Si l'annulation est demandée dans ce délai de 15 jours sans frais. Néanmoins, si l’annulation est dans 5 jours de l’intervention des frais d'annulation de 150 euros seront appliqués pour couvrir les frais administratifs et de traitement du dossier. De plus, tout acompte ou paiement déjà effectué pourra être partiellement ou totalement non remboursable en fonction des dépenses déjà engagées pour la chirurgie. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations faites à moins de 15 jours de la date de la chirurgie.
En réservant une consultation ou une chirurgie, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions générales décrites ci-dessus. Veuillez vous assurer de lire attentivement ces termes avant votre rendez-vous ou chirurgie afin d'éviter tout malentendu.